Términos de venta
Condiciones y términos legales de compra en naturalezaviva.click
1. Definiciones
Sitio: naturalezaviva.click y todas sus páginas. Naturaleza: el comerciante titular del sitio. Cliente: Cualquier persona física que realiza una compra. Producto: Cosméticos naturales ofrecidos en el catálogo.
2. Objeto y vigencia
Estos términos regulan la venta de productos cosméticos a través del sitio. Son de aplicación obligatoria a toda compra realizada en el sitio. Naturaleza se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento, con vigencia desde su publicación.
3. Disponibilidad de productos
Aunque nos esforzamos por mantener información actualizada, los productos mostrados están disponibles sujetos a stock. Si un producto no está disponible después de recibida tu orden, nos comunicaremos para ofrecerte alternativas o procesar un reembolso.
4. Precios y pago
Los precios mostrados están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Cotizaciones son válidas por 24 horas. El pago se realiza mediante transferencia bancaria u otro método que confirmaremos por correo. No procesamos pagos con tarjeta directamente; la transacción se coordina después de confirmar el pedido.
5. Confirmación de pedido
La compra se formaliza cuando recibas un correo de confirmación de Naturaleza, que incluirá instrucciones de pago y número de seguimiento tras completarse el envío.
6. Envío y entrega
Los envíos se realizan a direcciones dentro de la República Mexicana. El cliente es responsable de proporcionar dirección correcta. Véase la página Envíos para tiempos y costos. El riesgo del producto se transfiere al cliente en el momento de entrega por parte del transportista.
7. Garantía y devoluciones
Los clientes tienen derecho a devolución conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor. Véase la página Devoluciones para términos específicos y procedimiento.
8. Responsabilidad limitada
Naturaleza no es responsable por daño indirecto, pérdida de ganancia, o impacto comercial derivado de la compra o uso de los productos. La responsabilidad se limita al monto del producto vendido.
9. Protección de datos
El cliente acepta que sus datos (nombre, correo, dirección, teléfono) sean recopilados y procesados únicamente para fines de orden, envío y comunicación. Véase Aviso de privacidad.
10. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes vigentes en la República Mexicana, especialmente la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
11. Contacto para consultas
Cualquier pregunta sobre estos términos, envía un correo a [email protected].